Asegurar la cadena de suministro y la logística en la era digital

Cómo gestionar el riesgo cibernético en la cadena de suministro y asegurar el acceso de terceros

En el mundo hiperconectado de hoy, las cadenas de suministro y las redes logísticas enfrentan riesgos cibernéticos sin precedentes. Con el 98 % de las empresas expuestas a ciberataques a través de socios externos (fuente: Gartner), abordar la ciberseguridad en la cadena de suministro ya no es opcional: es esencial para proteger datos sensibles, garantizar la continuidad del negocio y cumplir con las normativas.

Protección de datos en el sector logístico y de la cadena de suministro

A medida que el comercio global se digitaliza, los ecosistemas de logística y supply chain se transforman rápidamente. Estas redes complejas mejoran la eficiencia, pero también amplifican la exposición a ciberamenazas. Para mantenerse seguros y cumplir regulaciones, las organizaciones deben priorizar tanto la ciberseguridad de los proveedores como estrategias de protección de datos alineadas con los marcos internacionales.

Riesgos de ciberseguridad de proveedores TIC y terceros

La gestión de riesgos de terceros es un pilar en el vendor risk management, especialmente en logística, donde los servicios de TI externalizados, plataformas de analítica y sistemas de pago son habituales. Estos terceros pueden introducir vulnerabilidades que deriven en:

• Ciberataques a través de proveedores inseguros (malware, ransomware, phishing, DDoS).

• Violaciones de privacidad en operaciones transfronterizas, donde marcos regulatorios inconsistentes aumentan la probabilidad de brechas.

• Incumplimiento normativo, cuando proveedores no cumplen estándares como GDPR, DORA, NIS2, HIPAA o CCPA.

Ya sea un operador global o un proveedor de última milla, prevenir ciberataques originados en terceros es hoy la base de la resiliencia operativa.

Gestión del riesgo cibernético en la cadena de suministro: vulnerabilidades y estrategias

Entre las vulnerabilidades más comunes se encuentran las transferencias de archivos sin cifrar y los canales de comunicación inseguros. Para reducir riesgos, es clave aplicar tecnologías de prevención de pérdida de datos (DLP) en cada fase operativa:

• Registro de pedidos – Cifrar datos de clientes y pagos con algoritmos robustos.

• Carga – Controles de acceso y enmascaramiento de datos sensibles.

• Transporte – Monitoreo en tiempo real y cifrado de extremo a extremo.

• Descarga e inspección – Protección de endpoints para evitar fugas no autorizadas.

• Entrega y confirmación – Analítica de comportamiento y clasificación de datos con IA para proteger PII.

Mejores prácticas de ciberseguridad con proveedores externos

Un enfoque estructurado y proactivo es clave para gestionar riesgos de terceros en la supply chain. Esto implica procesos, tecnologías y modelos de gobernanza que aseguren una supervisión continua, siguiendo enfoques europeos como NIS2 y DORA. Entre las mejores prácticas destacan:

• Cláusulas de ciberseguridad en contratos

• Evaluación y monitoreo continuo de riesgos

• Programas de gobernanza de proveedores

• Transferencia de riesgos mediante seguros y marcos legales

• Planes de respuesta a incidentes con proveedores críticos

• Implementación de marcos NIST, ISO 27001/28000, ENISA

• Certificaciones de proveedores (ISO 27001, SOC 2, CSA STAR)

• Uso de plataformas de Vendor Risk Management

El factor humano en la ciberseguridad de proveedores

El error humano sigue siendo una de las principales causas de fugas de datos. Sin concienciación del personal, ninguna solución de DLP o ciberseguridad es suficiente. Por eso, las empresas deben capacitar a toda la plantilla —desde operativos hasta directivos— y fomentar una cultura de seguridad. Esto es especialmente crítico en logística, donde la presión operativa puede llevar a omitir protocolos de protección.